Termini e Condizioni del Programma Gestionale Ristorante Ristomanager
Condizioni di Vendita Tipologie di LicenzaOffriamo tre tipologie di licenza per Ristomanager:
1.1 Licenza Standard – €199 annuale Include:

Software di gestione RistomanagerAssistenza via email (no assistenza telefonica)Backup costanti dei dati
1.2 Licenza Pro – €299 annuale

Include tutti i servizi della Licenza Standard, più:Assistenza anche telefonica (Lun–Ven 9:00–13:00 / 15:00–18:00)Supporto remoto e installazioneAggiornamenti inclusiNota:👉 Non è incluso hardware in questa licenza.
1.3 Licenza Completa con Hardware – €99 al mese per 36 mesi 

Include:Tutti i servizi della Licenza Pro
Hardware incluso:1 PC1 registratore di cassa fiscale2 tablet Android1 router

Installazione da remoto tramite AnyDesk e/o Altro software Remoto.Backup costanti, aggiornamenti inclusi, se effettuati dall’utente.Gestione illimitata di palmari, sale, camerieri.
Obblighi per Licenza da €99/mese:
Il contratto èvincolante per tutta la durata di 36 mesi
È assolutamente vietato sospendere i pagamenti prima della scadenzaIn caso di interruzione, ci riserviamo il diritto di richiedere l’intero importo residuo in un’unica soluzione, maggiorato di eventuali spese legaliNessun diritto di recesso né restituzione dell’hardware, anche in caso di insoddisfazioneL’invio dell’hardware rappresenta un impegno contrattuale vincolante
Scadenza delle Licenze Annuali (€199 e €299)Le licenze da €199 e €299 sono valide 12 mesi dalla data di attivazioneAlla scadenza, il software verrà bloccato e i dati non saranno più accessibili fino al rinnovoNon è garantito alcun accesso ai dati dopo la scadenzaÈ responsabilità del cliente eseguire un backup completo prima della scadenzaIl pagamento una tantum non conferisce diritto perpetuo all’utilizzo del software o ai servizi futuri
Modalità di Pagamento Accettiamo: PayPalBonifico bancarioCarta di credito

Per i pagamenti con carta, sarà attivato un abbonamento tramite Stripe con rinnovo automatico
L’abbonamento minimo è di 12 mesi per le licenze annualiLa licenza mensile da €99 è vincolante per 36 mesi
Consegna e Installazione Il software è un’applicazione desktop e non è accessibile via browserDopo il pagamento, verrà fornito il pacchetto di installazione e le relative credenzialiChi ha già la demo, potrà utilizzare le stesse credenziali dopo l’acquisto
Politica di Reso:Non si accettano resi per le licenze softwareInvitiamo a valutare attentamente prima dell’acquistoNessuna restituzione è possibile per la licenza da €99/mese né per l’hardware incluso

Servizio di Fatturazione Elettronica Incluso fino a 1000 fatture annueOltre tale soglia, potrà essere applicato un costo aggiuntivoLa disdetta va comunicata entro due mesi dal 31 dicembre
Condizioni di Licenza

La licenza è valida 1 anno, salvo per la formula mensile da €99 (vincolata a 36 mesi)È personale e non cedibileÈ vietata ogni copia o modifica non autorizzata
Responsabilità del Cliente L’uso improprio, illegale o non conforme del software ricade sotto la responsabilità dell’utenteIl cliente deve garantire la sicurezza delle credenziali e dei datiNota importante:Tutte le licenze di Ristomanager funzionano anche offline. Questo significa che il cliente è sempre responsabile del backup manuale della cartella in cui gira il programma, in quanto i dati sono salvati in locale sul dispositivo utilizzato.Backup dei Dati Ristomanager non è responsabile per perdita di dati causata da malfunzionamentiÈ responsabilità del cliente eseguire backup regolariAlla scadenza della licenza, il software verrà bloccato e i dati inaccessibili
Supporto Tecnico Supporto via email incluso per tutte le licenzeAssistenza telefonica riservata solo alla Licenza Pro
Bug e Malfunzionamenti Ristomanager non garantisce assenza di bug, ma si impegna a risolverli nel minor tempo possibileL’acquisto implica l’accettazione di questa condizioneIn nessun caso il cliente potrà pretendere rimborsi o risarcimenti per eventuali bug o limiti del softwareRistomanager si riserva il diritto di valutare discrezionalmente le richieste di assistenza straordinaria
Aggiornamenti Inclusi nel prezzo durante la validità della licenzaGli aggiornamenti sono automatici e gestiti dal nostro teamNon sono previsti aggiornamenti per licenze scadute
Limitazioni e Garanzie È vietato reverse engineering, modifica o sublicenza del softwareLa garanzia è valida 60 giorni solo sul supporto fisicoRistomanager garantisce che il software è stato testato e funzionante secondo i nostri standard di qualità
Clausole Generali di Tutela Il software è fornito “così com’è”L’azienda non garantisce che il prodotto sia idoneo a specifici scopi o conforme alle aspettativeNon è previsto alcun rimborso dopo l’attivazione della licenzaL’azienda si riserva il diritto di sospendere o cessare i servizi in caso di violazioni contrattualiQualsiasi promozione o sconto temporaneo non implica diritto acquisito per il futuroL’azienda non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità d’uso del software
Foro Competente Qualsiasi controversia sarà gestita dal Tribunale di Brindisi, Italia
Risoluzione delle Controversie In caso di problemi, contattare: Email: info@8byte.it
PEC: 8byte@pec.it
Tel: 0831-1815236Ottobyte si impegna a cercare una soluzione amichevole.In alternativa, è possibile ricorrere a mediazione o arbitrato previo accordo tra le parti.