Termini e Condizioni del Programma Gestionale Ristorante Ristomanager

Condizioni di Vendita Tipologie di Licenza
Offriamo tre tipologie di licenza per Ristomanager:

1.1 Licenza Standard – €199 annuale Include:

Software di gestione Ristomanager
Assistenza via email (no assistenza telefonica)
Backup costanti dei dati

1.2 Licenza Pro – €299 annuale

Include tutti i servizi della Licenza Standard, più:
Assistenza anche telefonica (Lun–Ven 9:00–13:00 / 15:00–18:00)
Supporto remoto e installazione
Aggiornamenti inclusi
Nota:
👉 Non è incluso hardware in questa licenza.

1.3 Licenza Completa con Hardware – €99 al mese per 36 mesi 

Include:
Tutti i servizi della Licenza Pro
Hardware incluso:1 PC
1 registratore di cassa fiscale
2 tablet Android
1 router

Installazione da remoto tramite AnyDesk e/o Altro software Remoto.
Backup costanti, aggiornamenti inclusi, se effettuati dall'utente.
Gestione illimitata di palmari, sale, camerieri.

Obblighi per Licenza da €99/mese:

Il contratto èvincolante per tutta la durata di 36 mesi
È assolutamente vietato sospendere i pagamenti prima della scadenza
In caso di interruzione, ci riserviamo il diritto di richiedere l’intero importo residuo in un’unica soluzione, maggiorato di eventuali spese legali
Nessun diritto di recesso né restituzione dell’hardware, anche in caso di insoddisfazione
L’invio dell’hardware rappresenta un impegno contrattuale vincolante

Scadenza delle Licenze Annuali (€199 e €299)Le licenze da €199 e €299 sono valide 12 mesi dalla data di attivazione
Alla scadenza, il software verrà bloccato e i dati non saranno più accessibili fino al rinnovo
Non è garantito alcun accesso ai dati dopo la scadenza
È responsabilità del cliente eseguire un backup completo prima della scadenza
Il pagamento una tantum non conferisce diritto perpetuo all’utilizzo del software o ai servizi futuri

Modalità di Pagamento Accettiamo: 
PayPal
Bonifico bancario
Carta di credito

Per i pagamenti con carta, sarà attivato un abbonamento tramite Stripe con rinnovo automatico
L’abbonamento minimo è di 12 mesi per le licenze annuali
La licenza mensile da €99 è vincolante per 36 mesi

Consegna e Installazione Il software è un'applicazione desktop e non è accessibile via browser
Dopo il pagamento, verrà fornito il pacchetto di installazione e le relative credenziali
Chi ha già la demo, potrà utilizzare le stesse credenziali dopo l’acquisto

Politica di Reso:
Non si accettano resi per le licenze software
Invitiamo a valutare attentamente prima dell’acquisto
Nessuna restituzione è possibile per la licenza da €99/mese né per l’hardware incluso

Servizio di Fatturazione Elettronica 
Incluso fino a 1000 fatture annue
Oltre tale soglia, potrà essere applicato un costo aggiuntivo
La disdetta va comunicata entro due mesi dal 31 dicembre

Condizioni di Licenza

La licenza è valida 1 anno, salvo per la formula mensile da €99 (vincolata a 36 mesi)
È personale e non cedibile
È vietata ogni copia o modifica non autorizzata

Responsabilità del Cliente L’uso improprio, illegale o non conforme del software ricade sotto la responsabilità dell’utente
Il cliente deve garantire la sicurezza delle credenziali e dei dati
Nota importante:
Tutte le licenze di Ristomanager funzionano anche offline. Questo significa che il cliente è sempre responsabile del backup manuale della cartella in cui gira il programma, in quanto i dati sono salvati in locale sul dispositivo utilizzato.
Backup dei Dati Ristomanager non è responsabile per perdita di dati causata da malfunzionamenti
È responsabilità del cliente eseguire backup regolari
Alla scadenza della licenza, il software verrà bloccato e i dati inaccessibili

Supporto Tecnico Supporto via email incluso per tutte le licenze
Assistenza telefonica riservata solo alla Licenza Pro

Bug e Malfunzionamenti Ristomanager non garantisce assenza di bug, ma si impegna a risolverli nel minor tempo possibile
L’acquisto implica l’accettazione di questa condizione
In nessun caso il cliente potrà pretendere rimborsi o risarcimenti per eventuali bug o limiti del software
Ristomanager si riserva il diritto di valutare discrezionalmente le richieste di assistenza straordinaria

Aggiornamenti Inclusi nel prezzo durante la validità della licenza
Gli aggiornamenti sono automatici e gestiti dal nostro team
Non sono previsti aggiornamenti per licenze scadute

Limitazioni e Garanzie È vietato reverse engineering, modifica o sublicenza del software
La garanzia è valida 60 giorni solo sul supporto fisico
Ristomanager garantisce che il software è stato testato e funzionante secondo i nostri standard di qualità

Clausole Generali di Tutela Il software è fornito "così com'è"
L’azienda non garantisce che il prodotto sia idoneo a specifici scopi o conforme alle aspettative
Non è previsto alcun rimborso dopo l'attivazione della licenza
L’azienda si riserva il diritto di sospendere o cessare i servizi in caso di violazioni contrattuali
Qualsiasi promozione o sconto temporaneo non implica diritto acquisito per il futuro
L’azienda non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità d’uso del software

Foro Competente Qualsiasi controversia sarà gestita dal Tribunale di Brindisi, Italia

Risoluzione delle Controversie In caso di problemi, contattare: Email: info@8byte.it
PEC: 8byte@pec.it
Tel: 0831-1815236
Ottobyte si impegna a cercare una soluzione amichevole.
In alternativa, è possibile ricorrere a mediazione o arbitrato previo accordo tra le parti.